PokerOK — популярный покер-рум. Игрокам доступны кэш-столы, бесплатные турниры, бонусы. Для игры на деньги покер-рум предлагает скачать покерный софт. Но некоторые пользователи оставляют жалобы на то, что сайт не открывается или не запускается PokerOK на их устройствах. Для решения проблемы, нужно установить причину неполадок.
Почему не работает PokerOK?
Соединение с сервером нестабильно по множеству причин. Чаще всего сбои происходят из-за:
- Отсутствия подключения к интернету. Нужно перезапустить роутер – сеть должна появиться. Для проверки нужно открыть браузер и попробовать повторно зайти в покер-рум.
- Проведения технических работ. Если подключение есть, то доступ к сайту, возможно, заблокировал сам покер-рум. Часто это происходит из-за проведения работ технического характера. Зарегистрированные пользователи получают уведомление на электронную почту.
- Обновление программного обеспечения на компьютере или мобильном устройстве. Некоторый софт без уведомления пользователя блокирует доступ к приложению или официальной странице покер-рума. Также проблемы с доступом могут быть по вине провайдера или неправильных настроек пользователя.
Не запускается клиент на ПК
Если не заходит в клиент PokerOK для Windows, причины могут быть следующими:
- слабый интернет;
- высокий уровень нагрузки сервера – нужно подождать, пока поток игроков уменьшится;
- на ПК мало свободного места или версия ОС устарела – тогда запускать клиент компьютер не сможет.
Недоступен сайт
Установить причину, почему нельзя зайти на сайт покер-рума, можно по кодам ошибок на главной странице:
- Ошибка соединения с сервером 301 — у ресурса новый адрес.
- Error 404 – неверный адреса страницы владельцем или сбой на сервере.
Для решения ошибки нужно ввести рабочий адрес ресурса покер-рума в браузере. Если при отправке запроса повторно открывается страницы с кодом 301 или 404, попробуйте дать время на восстановление работы PokerOK — откройте его позднее.
Основные проблемы и их решение
Главные причины проблем с доступом — низкая скорость интернета, блокировка сайта, технические неполадки на стороне покер-рума. Для решения проблемы проверьте следующее:
- Наличие интернета. Откройте другие ресурсы в браузере. Убедитесь, что сеть Интернет есть.
- Свободный доступ к сайту. Чтобы выяснить, что нет блокировок, можно использовать VPN.
- Наличие на компьютере программ, которые могут взаимодействовать с приложением и приводить к блокировке. Их следует отключать на время игры. Если это не решит проблему — PokerOK не будет вновь запускаться, переустановите игровой клиент.
Ошибка подключения
В большинстве случаев сайт не открывается из-за сбоя интернет-соединения. Причина – технические неполадки (например, не работает роутер) или пользователя не оплатил услуги провайдера.
Работа антивируса
Антивирус может блокировать софт от ПокерОК. Определить конфликт антивируса и PokerOK поможет следующий способ:
- Отключите в моих настройках работу антивируса.
- Запустите игровой клиент, в браузере откройте ресурс покер-рума.
- Если покерное приложение работает, официальный сайт ПокерОК открывается, значит, блокировку создает.
Чтобы решить вопрос, откройте настройки антивируса. Добавьте адрес покер-рума в список разрешенных. Перед запуском покерного клиента отключайте на время антивирус – при игре устанавливается безопасное соединение за счет защиты покер-рума.
Ошибки провайдера
Винить провайдера в проблемах с доступом в ПокерОК следует, когда роутер и компьютер работают стабильно, но войти на сайт не получается. Блокировка происходит по ошибке провайдера, из-за аварии или проведения профилактических работ. Для решения проблемы нужно связаться со службой поддержки клиентов.
DDOS-атака серверов PokerOK
DDOS-атаки на сервера покер-рума возникают редко. У системы хорошая защита — это является важным преимуществом ПокерОК, что делает его подходящим для игры.
Технические работы на серверах
Во время проведения технических работ на серверах заходить в покер-рума нельзя. Обычно действия по восстановлению сайта и добавлению новых функций в игровой клиент занимают несколько часов. Для клиентов блокировка доступа из-за проведения технических работ не станет неожиданностью. Служба поддержки всегда оповещает об этом зарегистрированных пользователей за несколько дней, используя все доступные каналы связи.
Чаще всего технические работы проходят ночью для максимального удобства пользователей.
Иногда о технических работах на сайте игроков не предупреждают – это происходит из-за аварий. Но их. Ресурс уже могут сделать спустя 1-2 часа.
Неправильная настройка приложения
PokerOK предлагает клиентам покерный софт для компьютеров и мобильных устройств. Приложение обходит блокировки провайдеров и начинает работать сразу после инсталляции и запуска. Но иногда ГГ Покерок не устанавливается, нужно сначала убедиться в наличии стабильного интернета. В некоторых случаях проблема состоит в неправильных настройках программы. Они задаются автоматически, но могут сбиться, например, из-за несоответствия устройства минимальным системным требованиям. Если клиент устанавливается на компьютер, то он должен соответствовать следующим характеристикам:
- Windows не старше версии 7;
- пространство на диске – 300 Мб и более;
- память — не менее 2 Гб.
Если компьютер соответствует системным требованиям, значит, возник сбой при установке приложения. Нужно удалить софт на компьютере. Нужно скачать файл покерного клиента, так как ПО требуется устанавливать вновь. Далее открытие приложение следует выполнять от имени администратора. Для этого используйте инструкцию:
- Кликнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши.
- Открыть меню «Свойства».
- Выбрать «Совместимость».
- Запустить программу от имени администратора.
- Выполнить вход. В форме нужно ввести логин и пароль. Если ранее не открывали аккаунт, пройдите регистрацию. Она требует несколько минут. После регистрации новый игрок может получить бесплатные $11, что позволит начать играть в ПокерОК без депозита. Для этого нужно пройти верификацию. Получать $11 новые клиенты могут один раз.
Нестабильное соединение с Интернетом
Софт PokerOK не будет работать, если интернет нестабильный и медленное соединение. Нужно проверить шнур, работу роутера. Если проблема не решится, обратитесь в сервис поддержки клиентов провайдера.
Как написать в техподдержку?
Если не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки покер-рума. Письма игроки отправляют на электронной почте. Актуальный адрес email: support@ggpokerok.com. Чтобы получить совет, в саппорт также можно обращаться по чату. Дополнительно на сайте ПокерОК есть раздел «FAQ», где доступна полезная информация для решения технических проблем.
Если не заходит на сайт ПокерОК или программа не хочет загружаться, то в таких ситуациях всегда можно найти решение. Главное правильно установить проблему. Если игрок не сможет это сделать самостоятельно, всегда может обратиться за помощью в саппорт и получить ответ в течение 3-5 минут.